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Conselhos para entrevistas

Não existe uma receita ideal para uma entrevista que garanta uma vaga de trabalho, no entanto, existem algumas técnicas que permitem aumentar a possibilidade de ser bem-sucedido. Os consultores especializados da Hays estão aqui para orientar os candidatos em suas carreiras profissionais e ajudar a encontrar a melhor posição no mercado. Muitas pessoas antes de você já conseguiram alcançar uma grande carreira por intermédio da Hays, por isso você está em boas mãos.

Primeiro passo  

Os nossos consultores especializados coordenam centenas de projetos e recebem centenas de CVs todos os meses, o que lhes dá uma percepção única sobre o que pode tornar um CV bem-sucedido e como atrair a atenção dos melhores empregadores.

Depois de ser cadastrado na Hays, o seu perfil será encaminhado para uma de nossas áreas especializadas. A partir daí, quando houver alguma vaga disponível no mercado que se encaixe no seu perfil, um de nossos consultores entrará em contato para apresentá-la a você.

Por meio de um primeiro contato pró-ativo, nosso objetivo será avaliá-lo e colocá-lo à disposição dos demais consultores, que poderão lhe direcionar para processos seletivos no futuro. Para tanto, é de interesse de todos que se elabore o CV da forma mais eficaz possível, tendo em vista esse propósito. O consultor irá trabalhar com você desde a primeira reunião, o que envolve a avaliação das suas competências e personalidade e a identificação de suas aspirações profissionais. É válido deixar claro que todo o relacionamento comercial da Hays é com a pessoa jurídica, portanto, com as empresas no mercado.

Preparação da entrevista  

Falhar na preparação é preparar para falhar. Um velho ditado, mas muito verdadeiro – a preparação antes da entrevista é fundamental. Descubra tudo o que puder sobre a empresa. O seu consultor irá ajudá-lo a obter essas informações e prepará-lo para a entrevista. Os assuntos que você deve focar são:

• Empresa: é uma empresa independente ou faz parte de um grupo? Tem filiais? Há quanto tempo está estabelecida no mercado?
• Finanças: qual é a rentabilidade da empresa e qual a taxa de turn over?
• Competição: analise a empresa e a sua concorrência; compreenda o mercado e a posição em que a empresa está inserida.
• Estratégia: há estratégias claras e bem definidas para os clientes, colaboradores e outro tipo de público? - Clientes: quais são os típicos compradores dos serviços da empresa e dos seus produtos? Existe alguma segmentação dentro desses grupos de clientes?
• Produtos e serviços: compreenda o que a organização produz, a que preços e quão competitiva consegue ser no mercado.

De toda a informação que obteve, formule questões para fazer ao seu entrevistador (escreva-as para não se esquecer). É fundamental que selecione questões bem estruturadas, o que mostra que fez o seu trabalho de casa e, assim, não deixará de ser notado.

Primeiras impressões  

O seu CV conseguiu influenciar o entrevistador para conhecê-lo pessoalmente. Cada elemento da sua chegada a uma entrevista deve ser detalhado. Saia com antecedência para não se atrasar. Se perceber que chegará atrasado, não deixe de avisar ao seu consultor.

Certifique-se de que sabe o nome e o título exato da pessoa que vai entrevistá-lo. Quando chegar, dê uma olhada no ambiente, “sinta” o lugar – as pessoas na recepção parecem relaxadas? Como estão vestidas? Leia as revistas e folhetos que estejam na recepção e leve-as com você, se possível. Muitos entrevistadores irão checar com os recepcionistas qual foi o seu comportamento enquanto esperava. Se tiver tempo, pergunte ao recepcionista questões sobre a empresa – ele terá, provavelmente, alguns anos de experiência com a empresa e terá, com certeza, muito prazer em conversar com você.

Ir bem vestido é um pré-requisito. Os ternos, tanto para homens como para mulheres são o mais apropriado. Se tiver dúvidas, escolha a opção mais conservadora. Outros assuntos a relembrar são:

• Sorria! No decorrer de uma entrevista é o melhor método para quebrar o gelo
• Aperte as mãos firmemente, mas não vigorosamente
• Aceite chá, café ou água se realmente quiser – este é uma ótima maneira de relaxar
• Se for pedido para que você preencha uma “ficha do candidato”, faça-o; é muitas vezes parte do processo de recrutamento da empresa

Técnica da entrevista  

Percepção

Na comunicação, particularmente entre pessoas que acabaram de se conhecer, estudos mostram que a comunicação não-verbal conta mais de 90% – isto inclui tons vocais, expressões faciais, movimentos dos pés, gestos das mãos e braços e a postura no geral. Uma combinação desses elementos cria uma primeira impressão que conta muito.

A sua comunicação não-verbal irá transmitir mais do que a sua comunicação verbal – e pode mesmo revelar o que quer realmente dizer. Sob pressão, os candidatos podem mostrar atitudes menos positivas – pernas e braços cruzados indicam uma postura defensiva e negativa. Os olhos também comunicam – abertos, ao mesmo nível e contato direto, indicam uma linguagem afirmativa e positiva; do contrário, olhar para baixo e evitar o contato com os olhos sugere insegurança e uma comunicação negativa.

Aqueles que se harmonizam com sua linguagem corporal estão aprovando silenciosamente sua atitude. A partir daí as pessoas passarão a enxergar você e não as suas credenciais – o conhecimento do poder da comunicação não-verbal pode dar uma vantagem definitiva em futuras situações de entrevista.

Comunicação

Uma forte comunicação não-verbal aliada a uma forte comunicação verbal transmite um estilo de entrevista altamente positivo.

Fale com confiança e autoridade, mas nunca de um modo arrogante. Tenha em conta a sua velocidade de conversação e o volume – respire fundo e esteja calmo. Como em qualquer outra situação que envolva um elemento de negociação, não tente falar antes, a não ser que seja necessário e não preencha os “espaços vazios” com palavras e frases sem sentido. Tente também não usar frases do tipo “Sabe o que quero dizer, não sabe?” – esse tipo de frase é ambíguo e revela falta de convicção.

Combinar comunicação verbal e não-verbal.

Lembre-se dessas duas palavras – percepção e comunicação. Ao perceber o que o entrevistador está procurando, é importante responder com a mensagem mais adequada.

Pode ser necessário fazer questões a você mesmo. A chave é usar questões abertas – aquelas que podem despertar a maior informação possível e não apenas questões fechadas de resposta sim ou não.  

Responder a questões  

Muitas questões podem ser preparadas antecipadamente, por isso é vantajoso ter algumas respostas bem construídas que podem ser usadas no dia da entrevista.

Alguns entrevistadores usam técnicas de perguntas tais como “Fale-me sobre você…”. Isto pode ser provavelmente o maior desafio da entrevista. Você terá de perceber se o entrevistador pretende grandes detalhes sobre sua carreira até o momento ou se pretende, simplesmente, uma breve descrição sobre você. Se sentir que precisa entrar em mais detalhes, não hesite em interromper o entrevistador e perguntar-lhe se ele gostaria que explicasse um pouco mais. Algumas questões que são freqüentemente colocadas:

• Por que está buscando um novo emprego?

Apesar de poder estar descontente em sua atual posição, nunca deve adotar uma postura negativa ou ser rude com a sua atual empresa. Pense sempre de forma positiva, quais foram os seus últimos êxitos e de que modo gostaria de desenvolver a sua carreira profissional. Isso, possivelmente, irá resultar em uma possível mudança de trabalho.

• Quais são os seus pontos fortes e fracos?

É importante que formule antecipadamente 3 ou 4 pontos fortes sobre as suas características e competências pessoais e profissionais. Mostre uma atitude positiva e pró-ativa, revelando-os por meio de exemplos práticos e demonstrando como foram benéficos no seu antigo emprego.

• Que salário pretende?

O seu CV deve estar com uma base salarial que foi previamente acordada com o seu consultor e, se for perguntado, deve confirmá-lo. Deve haver possibilidade de negociação e finalização mais tarde. O seu consultor irá ajudá-lo nessa negociação.

• O que é que o atrai nessa organização?

Lembre-se como é que essa organização pode ajudar nas suas aspirações profissionais. Se você se interessou por algo na organização, fale e explique os seus pontos de vista. Pode não haver outra oportunidade. E esteja atento também para as respostas que receber.  

As suas perguntas  

É muito importante fazer questões durante as entrevistas e ter cuidado no modo como reage às respostas que lhe são dadas. É fundamental que você não acabe entrevistando o próprio entrevistador, mas se conseguir mostrar a ele os seus pontos fortes, melhor. Isso demonstrará o seu total compromisso com a oportunidade profissional em questão. Não ter qualquer pergunta para fazer irá enfraquecer o seu interesse. Eis algumas questões que podem ser colocadas:

• Como surgiu a vaga?
• Como serei avaliado?
• Quais são as possibilidades de crescimento a longo prazo?
• Qual treinamento será disponibilizado?
• Como é que esse departamento se integra aos demais da organização?
• Há alguma mudança em vista para acontecer na empresa?

Finalizar a entrevista  

Assim como a primeira impressão conta muito na hora da entrevista, a última também é muito importante. O modo como lida com os últimos momentos da entrevista podem ser muito críticos.

Primeiro, pense sempre de forma positiva. Se lhe perguntarem sobre o seu interesse na posição em questão, responda sempre de modo afirmativo. A essa altura, o entrevistador tentará perceber as suas últimas reações. Mesmo que lhe ofereçam a posição no ato da entrevista, responda de modo educado e peça sempre algum tempo para refletir.

Lembre-se! Mesmo que tenha dúvidas em relação ao lugar em questão, algumas empresas podem reconsiderar os seus planos originais ou criar um lugar alternativo baseado nas suas competências. Assim, se for convidado para uma segunda entrevista, considere todas as possibilidades que lhe são oferecidas. Tanto clientes como candidatos podem e fazem mudanças de planos por diversas razões.

Depois da entrevista  

Trabalhar com o seu consultor é um processo mútuo. É imprescindível que você dê o feedback sobre a entrevista ao seu consultor assim que ela terminar. Muitos clientes da Hays telefonam ao consultor depois de terem realizado todas as entrevistas e os consultores podem ficar decepcionados se descobrirem que ainda não receberam nenhum feedback por parte dos seus candidatos.

O seu consultor entrará em contato com você sempre que tiver alguma novidade do cliente ou para obter maiores informações.

Se a sua entrevista não terminou com a oferta de uma proposta de trabalho, o melhor a fazer é tentar identificar o por quê. Pode haver uma simples explicação. Caso contrário, terá de confiar na sua percepção sobre o que não foi bem. De qualquer forma, o seu consultor Hays irá providenciar o feedback adequado para você.

Esteja atento porque, mesmo que a sua entrevista tenha corrido muito bem e que a posição em questão seja sua, o cliente é quem irá escolher o candidato a ser contratado, baseado em uma série de fatores que melhor se encaixe na cultura da empresa. Esteja focado e concentrado em fazer o seu melhor para alcançar o que tanto deseja – uma grande carreira.