A Oi é a maior operadora de telecomunicações do país em faturamento e de telefonia fixa da América do Sul com base no número total de linhas em serviço.

Suas principais atribuições incluirão: desenvolver projetos para melhorar a eficiência em cobrança; avaliar os impactos dos projetos corporativos em crédito e cobrança; especificar soluções em crédito e cobrança para novos produtos, sistemas e processos; desenvolver políticas e procedimentos para crédito e cobrança; desenvolver relatórios gerencias para acompanhamento de operações de telecobrança e analisar resultados dos serviços de cobrança e desenvolver planos de ação para alavancar resultado.

Buscamos um profissional com experiência com sistemas e processsos de cobrança; experiência com operações de cobança em contact center; experiência em planejamento de ações estratégicas de cobrança em call center; conhecimento em processos de cobrança receptiva e operações ativas; conhecimento de infraestrutura de contact center de cobrança (plataformas, sistemas, discadores); conhecimentos em gestão de projetos Capacidade de liderança; experiência com especificação e homologação de novos desenvolvimentos sistêmicos
Superior Completo em Administraçao, Economia, Estatistica ou Contabeis completam o perfil.