Analista de Suporte de Servidores (Remoto | PJ)

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  • Tipo de emprego

    Contract

  • Localização

    Remoto

  • Área de especialidade

    Infrastructure

  • Setor

    Tecnologia da Informação

  • Salário

    Pacote atrativo

  • Data de encerramento

    2 Sep 2025
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Título do Cargo: Analista Pleno de Suporte – Servidores
Localização: Remoto
Tipo de Vaga: Tempo Integral
Contratação: PJ

Visão Geral: Estamos em busca de um Analista Pleno de Suporte motivado para integrar uma equipe de TI dinâmica. Essa função envolve o fornecimento de suporte técnico para ambientes de servidores e nuvem (AWS), com foco em sistemas Windows Server e Linux. O candidato ideal terá uma base sólida em suporte de TI e interesse em desenvolver suas habilidades em tecnologias de servidores e nuvem.

Responsabilidades:
  • Fornecer suporte técnico rápido e eficaz para ambientes de servidores e nuvem.
  • Monitorar e gerenciar sistemas Windows Server e Linux.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a desempenho, conectividade e segurança de servidores.
  • Auxiliar na configuração e manutenção de hardware e software de servidores.
  • Colaborar com analistas de suporte sênior para escalonar e resolver problemas complexos.
  • Documentar solicitações de suporte e manter registros precisos das interações com os clientes.
  • Participar de treinamentos para aprimorar habilidades técnicas e conhecimento de produtos.
  • Contribuir para a criação e atualização de documentação de suporte e artigos da base de conhecimento.

Qualificações:
  • Ensino superior em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
  • Sólida experiência com sistemas operacionais Windows Server e Linux.
  • Experiência com ferramentas de suporte remoto e sistemas de
    gestão de chamados (ticketing).
  • Conversação em inglês (avançado/fluente).
  • Experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix, SolarWinds, Nagios ou similares.

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