Missão: Fornecer suporte no Sistema SAP - Módulo MM, atuando em projetos de melhoria e novas soluções que atendam às demandas e necessidades do negócio.Descrição da vaga Fornecer suporte a sistemas e processos para o ciclo Source to Pay e Compras para a empresa e stakeholders (partes interessadas). Analisar, projetar e fornecer soluções de sistema que otimizem o processo e sejam sustentáveis. Analisar os requisitos do usuário e transformá-los em soluções de TI de acordo com as melhores práticas. Envolver-se em projetos de melhoria e/ou implementação alinhados à estratégia de negócios.

Gerenciamento de Incidentes
- Revisar informações, incidentes, problemas e análises coletadas e escalonadas pela área de negócios. Fornecer suporte e resolver incidentes/problemas de nível 1 e 2 relacionados a sistemas e processos, com análise de causa raiz, resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas sobre sistemas e processos. Gerenciamento de Solicitação de Mudança
- Avaliar Solicitações de Mudança (CR) do sistema para melhorias e correções. Coordenar e colaborar com a equipe de Desenvolvimento Técnico para o desenvolvimento de melhorias de CR aprovadas e correções de sistema. Garantir que a integridade do sistema, novas práticas de negócios, processos e melhorias sejam compreendidas pela equipe de Gerenciamento de Sistemas. Atender e entregar tickets de incidentes e solicitações de mudança (CR) dentro do SLA e KPI definidos. Auxiliar e apoiar o Gerente de Projeto/Líderes de Equipe no planejamento, coordenação e garantia da entrega oportuna e da qualidade das melhorias. Elaborar documentação técnica e funcional, casos de teste e cenários, e manuais do usuário final. Fornecer treinamento aos usuários para garantir que o projeto do sistema e do processo seja realizado corretamente de acordo com as regras de negócios definidas. Colaborar com o Gerente de Projeto/Líder de Equipe na entrega de projetos e solicitações de mudança em qualidade, tempo e orçamento. Relatar o progresso ao Gerente de Projeto/Líder de Equipe em tempo hábil. Requisitos O candidato deve ter Bacharelado/Diploma em TI/Ciência da Computação, Administração ou área correlata. Mínimo de 3 anos de experiência em SAP MM.
Conhecimento necessário em SAP MM, Sourcing, Compras, processos de gestão de fornecedores e portais de fornecedores. Conhecimento desejável em outras aplicações de e-procurement, gestão de fornecedores e sourcing, por exemplo: Coupa ou Jaggaer. É desejável que o candidato tenha participado de pelo menos 1 ou 2 projetos de implementação do SAP Ariba, atuando diretamente nas seguintes atividades: configurações, elaboração de documentos funcionais, testes funcionais, treinamento para usuários e suporte nas atividades pré e pós-go live.

Inglês (Falar e Escrever)
- Nível intermediário a avançado. Deve poder trabalhar em Campinas diariamente. Disponibilidade para viagens a negócios.