Desenvolvedor ServiceNow Pleno

1037621

Tipo de emprego
Contract
Localização
Remoto
Área de especialidade
Technology
Setor
Tecnologia da Informação
Salário
Negociável

#ServiceNow

Estamos em busca de um Desenvolvedor de Aplicativos com forte expertise em
ServiceNow Customer Service Management (CSM)
para atuar em projetos estratégicos de transformação digital. O profissional será responsável por liderar o desenvolvimento de soluções inovadoras, colaborar com equipes multifuncionais e tomar decisões técnicas que impactam diretamente a experiência do cliente.

Responsabilidades:

Projetar, construir e configurar aplicativos para atender aos requisitos de processos e negócios.
Atuar como SME (Subject Matter Expert) em ServiceNow CSM, liderando decisões técnicas e orientando a equipe.
Desenvolver soluções inovadoras utilizando ServiceNow CSM para aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
Integrar aplicativos ServiceNow com operações de negócios, garantindo fluidez e eficiência.
Liderar a implementação de soluções ServiceNow, otimizando a experiência do cliente.
Fornecer suporte técnico e conhecimento especializado para melhorias contínuas da plataforma.
Realizar revisões e atualizações regulares para garantir alinhamento com os requisitos de negócio.

Requisitos Obrigatórios:

Proficiência comprovada em
ServiceNow Customer Service Management (CSM).
Experiência sólida em desenvolvimento de aplicativos corporativos.
Conhecimento em integração de sistemas e arquitetura de soluções.
Habilidade para liderar equipes técnicas e tomar decisões estratégicas.
Boa comunicação e capacidade de colaboração com times multifuncionais.

Diferenciais:

Certificações ServiceNow.
Experiência com outras soluções da plataforma ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.).
Vivência em ambientes ágeis e projetos de transformação digital.

#LI-DNI

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#ServiceNow

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