IT Solutions Support Engineer

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  • Tipo de emprego

    Permanente

  • Localização

    Indaiatuba

  • Área de especialidade

    Infrastructure

  • Setor

    Farmacêutica

  • Salário

    Compatível com o Mercado

  • Data de encerramento

    30 Nov 2025
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IT Solutions Support Engineer

Nosso Cliente é uma grande Multinacional do setor Farmacêutico

Descrição do Cargo
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais em ambiente internacional
  • Capacidade de se adaptar e trabalhar com pessoas técnicas ou de negócios
  • Confortável com comunicações à distância utilizando diversas tecnologias (código compartilhado, documentos e fóruns, telefone, chat, e-mail)
  • Experiência de até 6 anos em ambiente de suporte a aplicações corporativas é um diferencial
  • Experiência com aplicações web hospedadas em IIS é preferencial
  • Boa compreensão dos conceitos de Windows Server e MS SQL Server é necessária
  • Compreensão técnica abrangente que cobre múltiplas plataformas e expertise em nível de aplicação de um portfólio de aplicações, com amplo conhecimento das prioridades estratégicas do negócio, para resolver problemas complexos
  • Habilidades demonstradas em desenvolvimento ou suporte técnico de aplicações, com experiência técnica detalhada em ferramentas e tecnologias padrão da indústria como ASP .Net / C# / SQL / IIS / Filas de Mensagens / Serviços RESTful
  • Compreensão de metodologias ITIL, SDLC e ciclo de vida de produto é um diferencial
  • Coordenar com equipes de Operações de TI e Desenvolvimento com base nos problemas relatados para garantir resolução dentro do SLA
  • Criar e manter tickets abertos para acompanhamento, reportar o status dos tickets aos usuários conforme especificado no SLA
  • Construir, manter e comunicar estatísticas semanais e mensais à gestão
  • Participar de reuniões de crise para garantir resolução rápida de problemas que impactam serviços e comunicação precisa com os stakeholders
  • Oportunidade de fazer parte de uma equipe internacional altamente motivada de profissionais
Qualificações
  • Formação em Engenharia (BE), Ciência da Computação (MCA) ou equivalente, com experiência requerida
  • Experiência entre 4 a 6 anos
  • Experiência prática em suporte funcional e resolução de problemas de aplicações web baseadas em .Net é um diferencial
  • Experiência com clientes da região europeia será considerada um diferencial

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