Como a tecnologia pode melhorar o engajamento dos colaboradores?

Vivemos em uma era tecnológica do qual, muitas vezes, ferramentas facilitam as mais diversas rotinas do nosso dia a dia. A era digital influencia em nossas escolhas e está presente em diferentes setores, para nos atender nas mais distintas situações e desafios.

A tecnologia veio para nos fazer otimizar muito tempo, sermos muito mais produtivos e precisos. As ferramentas da humanidade evoluíram em todos os sentidos, mas será que ela poderia gerar engajamento dos colaboradores de uma mesma empresa?

Uma pergunta muito interessante, que deve ser respondida por etapas. Convido você a ler o nosso artigo e entender um pouco melhor essa possibilidade e, por que não, saber qual o seu impacto dentro e fora de uma empresa. Então vamos a algumas perguntas!

O que é engajamento quando o assunto são os colaboradores?

Funcionários são contratados para assumirem as mais diversas funções e interagirem entre eles, o que, muitas vezes, pode levar a atender diretamente os clientes - sejam eles B2B ou B2C - com a intenção de auxiliá-los e criar uma conexão. Outras tantas são com clientes internos para enfrentarem juntos um desafio e entregarem uma demanda, mas no geral, devem saber trabalhar em equipe.

Antes de falarmos sobre o engajamento dos colaboradores, devemos pensar no engajamento individual com a própria instituição, mas o que é engajamento?

Podemos ter diversas respostas apontadas para uma mesma direção, pois o engajamento não deixa de ser uma satisfação. Um bom gestor sente quando os seus colaboradores estão engajados e quando já estão distantes, sem aderência com a empresa ou o próprio time.

Algumas empresas acreditam que um colaborador não deve amar o que faz, ou se sentir parte de uma família, mas que deve compor o time e exercer uma determinada ação, pois está recebendo por isso. Isso, porém, vai muito dos reais valores da empresa contratante.

Esses colaboradores possuem como maior função, serem donos de certas responsabilidades, abraçando e as levando até o fim, adicionando ideias, ações e disposição para tal. Essa é a atitude que todo líder gostaria de ver em cada colaborador, mais ainda em equipe.

O engajamento dos colaboradores ocorre quando o líder sente que todos estão na mesma página, uma vez que procuram entrosar melhor o time. Isso pode vir de várias formas que veremos mais para frente, porém, o mais importante, é a união. Dizem que uma equipe bem estruturada e unida, pode vencer qualquer desafio e bater todo tipo de meta que as verticais da empresa propuserem como objetivo.

Qual a importância do engajamento dos colaboradores?

Engajar os colaboradores pode - e deve - resultar em profissionais mais motivados, o que, além de retê-los em sua empresa, diminuindo o turnover, fará com que esses profissionais rendem ainda mais.

Uma equipe engajada tem a sua importância, tanto para a empresa contratante, como para cada colaborador que compõem aquele time. Quando cai o individualismo e o espírito em equipe aflora então, todos crescem proporcionalmente mais.

Muitas vezes o ator de engajar, vai muito além de ser bem remunerado, ter flexibilidade com horários ou algo do tipo. Engajar é algo mais humano, sentimental, muitas vezes se souber motivar os seus colaboradores e dar a devida atenção a cada um, você começa a prover o engajamento naturalmente.

O clima da empresa é muito importante nesse aspecto, ninguém se sente bem em ser pressionado sem necessidade, passar por discussões sem sentido ou ver apenas funcionários pontuais se destacarem enquanto você se afunda no anonimato.

Investir no clima organizacional da empresa é fundamental, mas não podemos esquecer que promover certas ações, possibilitando a cada colaborador passar por experiências positivas e únicas para sua carreira, é ainda melhor. Se sentir bem onde trabalha é importante para melhorar o desempenho da equipe e pode acabar os tornando mais produtivos, o que renderia inúmeros benefícios para a companhia. 

Quais as vantagens de engajar os colaboradores?

O engajamento dessa equipe faz com que os famosos jobs sejam concluídos mais rapidamente, e isso acaba desenvolvendo muito mais os profissionais que buscam a excelência, uma vez que, há um compartilhamento de informações internas e vivências externas, muito mais efetivo na empresa.

As vantagens são inúmeras para ambos os lados:

Retenção de talentos

Graças ao engajamento, é possível diminuir consideravelmente o índice de turnover. Isso cria um elo de confiança entre os funcionários que acreditam em crescer dentro da empresa, e da própria companhia que sabe o potencial do colaborador.

Retorno Financeiro

Com a retenção dos funcionários, muitas vezes ocorre um maior e melhor retorno financeiro, algo que faz sentido para ambos os lados continuarem a evoluir juntos no mercado.

Aumento de produtividade

O engajamento motivacional do colaborador com a empresa, faz com que o individual e, até mesmo a equipe, entregue mais. Existe mais esforço e comprometimento quando existe o engajamento.

Clima Organizacional

Transformar o clima pode engajar colaboradores, mas colaboradores engajados também podem afetar positivamente o clima. É algo natural e muito bom para o relacionamento de todos.

Como usar a tecnologia a seu favor no engajamento dos colaboradores?

A era digital nos oferece diversas possibilidades para engajar os nossos funcionários. Aumentar a efetividade da atuação de cada um com automação de processos pode fazer toda a diferença.

Autonomia é uma grande chave para manter o seu time engajado e pronto para os mais complexos desafios do dia a dia. O poder de tomar decisões e optar por caminhos, faz um profissional ser o que é. A tecnologia traz a autonomia e a autonomia o engajamento nas atividades que o colaborador pode chamar de seu.

Existem inúmeros tipos de sistemas, plataformas, softwares, módulos, aplicativos e ERPs que podem melhorar a gestão de dados, permitir melhores planejamentos estratégicos, fortalecer rotinas contábeis, administrativas, financeiras, comerciais, do marketing à operação da sua empresa.

Eficiência na comunicação

Seja em home office ou em uma atuação presencial, ter uma tecnologia voltada para facilitar feedbacks, tirar dúvidas e obter direcionamentos de maneira mais ágil, pode mudar o cenário de muitas equipes.

Cases de sucesso

Seja apresentando ou convidando colaboradores a darem os seus depoimentos e registrando em cases, pode mostrar outras óticas e vivência em um mesmo ambiente de trabalho.

Treinamentos

Investir em tecnologias que possam aprimorar habilidades de seus colaboradores e instigá-los ao demonstrar que se importa com a sua evolução e que é uma empresa moderna que poderá trazer mais treinamentos, promove retenção e engajamento.

Home Office

Dependendo da situação, propor um home office é muito bem-vindo, uma vez que mostra ser uma empresa flexível que pensa no bem-estar de seus colaboradores e, graças a tecnologia, permite que ele faça sua função diretamente da sua casa. Permitir algo assim, mesmo que seja por alguns dias da semana em um formato híbrido, demonstra confiança no colaborador e um diferencial de mercado para a empresa.

Gerenciamento de performance

Inúmeras tecnologias podem levar para o seu setor de Recursos Humanos, uma visão de seus colaboradores, seja ela técnica ou pessoal. Ferramentas assim medem a entrega e o potencial de cada indivíduo, propondo análises interessantes e promovendo feedbacks regulares para entender a situação positiva ou negativa do colaborador e atuar de forma conjunta para melhorar sempre.

Automatizar processos

Não há nada pior para o engajamento de um colaborador do que se sentir improdutivo, seja por falta de aprovação, liberdade em sua autonomia ou por processos operacionais muito engessados. Um bom RH pode e deve entregar, ferramentas para que a rotina do colaborador flua.

Feedbacks e lives

Desenvolver lives e propor interação entre sua equipe, pode trazer outra visão da sua instituição. Feedbacks são muito importantes de tempos em tempos, isso não é só para o funcionário se sentir importante e visto pelos seus gestores, mas para ter uma janela direta para que seja possível evitar as mais diversas situações e trocar apontamentos do que vem dando certo, o que poderia dar certo e o que se evitar.

Sucessão e carreira

Todo colaborador pensa e deve pensar no que será da sua carreira, ter uma ponte com o Recursos Humanos da sua empresa, uma ligação que o conforte e o desafie com um plano de carreira e sucessão é o melhor dos cenários. Existem softwares para esse tipo de planejamento e projeções futuras de cada indivíduo dentro da empresa, ilustrando o que se espera em curto, médio e longo prazo.

O seu setor de Recursos Humanos está pronto tecnologicamente para engajar os seus colaboradores?

Como pudemos observar durante todo o texto, engajar os colaboradores não é uma tarefa fácil, uma vez que demanda atenção e tato, mas se o seu RH possui tecnologias estratégicas exatamente para esse tipo de atuação, acelerando processos e evitando perdas, você pode acabar obtendo excelentes resultados.

Agora é hora de olhar para dentro da empresa, levantar os principais pontos, escutar os seus funcionários e aí sim, ir para o mercado e procurar a tecnologia certa que irá preencher aquele buraco e auxiliar o seu Recursos Humanos a lidar com o engajamento dos colaboradores.

Com a tecnologia certa tudo é possível!