Uso de IA no trabalho: a visão dos profissionais da América Latina

A adoção da Inteligência Artificial (IA) tem avançado de maneira acelerada, prometendo revolucionar diversos setores. Esse avanço tecnológico também tem tido impactos relevantes no ambiente de trabalho, especialmente na América Latina. 

De modo geral, os profissionais da América Latina esperam mudanças e parecem mais receptivos à adoção de inteligência artificial (IA) do que seus colegas em outros países do hemisfério norte. De acordo com a pesquisa, 55% dos colaboradores na América Latina acreditam que a IA terá um grande impacto no mercado de trabalho e nos negócios, em comparação com 34% dos profissionais entrevistados nas outras regiões.

A rápida adoção da Inteligência Artificial (IA) generativa na América Latina é evidente também em outros estudos. De acordo com um estudo de uma empresa de tecnologia, 68% dos diretores e executivos de empresas na região já implementaram o uso de IA em suas operações. Além disso, 55% dos entrevistados afirmam já ter experimentado a IA generativa na prestação de serviços, como eventos e turismo. Estes dados reforçam a ideia de que a América Latina está à vanguarda na integração da IA em diversos setores, buscando otimizar processos e melhorar a experiência dos usuários.

O estudo AI Readiness visa dar uma ideia de quão preparadas estão algumas das principais economias da região para o uso da IA. A classificação geral é liderada pelo Chile, com pontuação de 72,67 em 100, seguido por Brasil (65,31), Uruguai (54,99), Argentina (54,76), México (48,55), Colômbia (47,62), Peru (45,55), Costa Rica (33,41), Panamá (24,66), Equador (22,17), Paraguai (18,82) e Bolívia (15,10).

Junto à esses dados da região, vamos olhar um pouco mais as particularidades e visão dos profissionais da América Latina em relação à IA, examinando quatro dos principais países da região: Brasil, Chile, Colômbia e México.

Brasil

De acordo com um estudo, que entrevistou mais de 12,8 mil executivos em 13 mercados diferentes, os executivos brasileiros tem uma visão bastante positiva sobre o efeito da inteligência artificial no ambiente profissional. Esta pesquisa é reforçada por um outro estudo que revelou que 77% dos profissionais brasileiros não temem ser substituídos por novas tecnologias. Um outro estudo indica que o Brasil é o país mais avançado da América Latina no uso de IA, com 90% das empresas brasileiras pesquisadas indicando que investem em dados e analytics, em comparação com 60% que é a média da América Latina.

Chile

O uso de IA no Chile é uma tendência em ascensão: de fato, segundo o estudo Technology Vision, 70% das empresas chilenas afirmam já utilizar inteligência artificial. Além disso, de acordo com um estudo da IBM, no Chile, 39% dos profissionais de TI relatam que suas empresas vêm acelerando a implementação de ferramentas de IA no ambiente de trabalho.

Colômbia

Na Colômbia, o uso da inteligência artificial (IA) segue em forte crescimento, conforme indicado pelos dados mais recentes do DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística). Segundo a pesquisa, houve um aumento de quase 26% na implementação e uso das ferramentas de Inteligência Artificial no país, indicando um tendência positiva de crescimento. Além disso, segundo o Statista, o ChatGPT recebe mais de 62 milhões de visitas diárias dos internautas na Colômbia. 

México

No México, o uso da Inteligência Artificial no trabalho está aumentando. Segundo um relatório da IBM, o México foi o quinto país com maior taxa de adoção de IA na América Latina, cujo principal uso está sendo direcionado para a área de otimização de processos. Ainda segundo o mesmo estudo, 40% das empresas mexicanas aumentaram o uso das ferramentas de IA. Além disso, segundo dados de um relatório da empresa de tecnologia Salesforce, 65% dos mexicanos demonstram confiança na Inteligência Artificial. 

Os profissionais na América Latina são otimistas com relação ao uso da IA no trabalho

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