Nossas capacidades em Managed Services

Sustentação, evoluação e operação completa de plataformas e aplicações críticas.

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Especializações em Serviços Tecnológicos Gerenciados

Reunimos um portfólio completo de serviços gerenciados que garantem a operação, evolução contínua e maximização de valor dos ambientes tecnológicos. Com expertise em plataformas críticas, aplicações e cloud, apoiamos organizações na otimização de desempenho, inovação e alinhamento estratégico aos objetivos de negócio.

Especializações Tecnológicas

Consolidamos um portfólio diversificado de especializações tecnológicas que garantem a sustentação, modernização e evolução contínua dos principais sistemas empresariais. Nossa atuação abrange plataformas críticas, aplicações e ambientes cloud, assegurando eficiência operacional, estabilidade e geração de valor para o negócio.

  • SAP Managed Services

    Sustentação funcional e técnica, infraestrutura e evolução contínua do ecossistema SAP

  • Salesforce Managed Applications

    Suporte, customizações, configurações e melhorias contínuas de CRM

  • Cloud Managed Services

    Design, construção, manutenção e operação em Azure, AWS e Google Cloud (GCP)

  • Oracle Managed Services

    Otimização e evolução de aplicações Oracle com foco em valor de negócio

  • Digital Managed Applications

    Sustentação e melhorias para aplicações web/mobile, integrações e segurança

  • General Managed Applications

    Suporte, manutenção e evolução de aplicações específicas do setor

Modelo de Atuação em Managed Services

 

  • User Experience & Business Enablement

    - Gestão de adoção e engajamento

    - Change Management

    - Capacitação e learning enablement

    - Integração de ativos digitais aos fluxos

  • Application Support

    - Suporte funcional e técnico (N1, N2, N3)

    - Service Desk 24/7

    - Gestão de incidentes, problemas e mudanças

    - Monitoramento e operação de ambientes

    - Gestão de fornecedores

  • Business Acceleration

    - Gestão e roadmap de releases

    - Evolução contínua e melhorias

    - Automação de processos

    - Avaliação de impacto e eficiência

    - Otimização de ferramentas e processos

 

Entrega e Diferenciais em Managed Services

 

Onboarding e Transição de Conhecimento

Mobilização estruturada para garantir continuidade operacional e rápida adaptação do serviço.

 

Operação e Governança 24x7

Suporte contínuo com gestão de KPIs, SLAs e squads dedicados, assegurando estabilidade e controle.
 

Experiência do Usuário e Adoção

Foco em User Experience, aceleração de processos e aumento da adoção de soluções digitais.

 

Inovação e Automação Contínua

Evolução constante dos serviços com automação, otimização e ganhos de eficiência.

 

Modelo Integrado e Excelência Operacional

Modelo de entrega padronizado (IDM), garantindo qualidade, consistência e alta performance em Managed Services.

 

Uma solução para cada desafio da força de trabalho

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